PÄIVITETTY 30.10.2025
Seniorin Omaislinja Oy
Yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 mukainen REKISTERISELOSTE
Rekisterinpitäjät
Seniorin Omaislinja Oy
Postiosoite: Tapparakatu 1 A 4, 15700 Lahti
Y-tunnus: 287 6080-2
2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Toimitusjohtaja Kirsti Ryytty-Tuominen, killeryyttytuominen@gmail.com, p. 040 730 9790
3. Rekisterin nimi
Seniorin Omaislinja Oy, asiakasrekisteri.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisterillä tarkoitetaan maksullisen puhelinlinjan soittohistoriaa ja soittaneiden
puhelinnumeroita. Tämän rekisterin mukaisten tietojen käsittelyn tarkoituksena on Seniorin
Omaislinjan ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hoito ja ylläpito, Seniorin Omaislinjan
liiketoiminnan ja palveluiden suunnittelu sekä kehittäminen, mainonta ja markkinointi.
Kerta-asiakkaista ei säilytetä missään manuaalisessa tai sähköisessä muodossa olevaa
rekisteriä, mikä sisältäisi nimiä, katuosoitteita tai henkilötietoja. Soittaneet asiakkaat
numeroidaan juoksevasti, heidän osaltaan merkitään kotikunta ja käsitelty asia
palvelunkonseptin kehittämiseksi.
Mikäli asiakas tilaa lisäpalveluita, esimerkiksi yhteenvedon vanhuksen kotikunnan
senioriasumisen palveluita, rekisteriin jää tietoja pyytäneen nimi, puhelinnumero ja
sähköpostiosoite. Nämä tiedot hävitetään 1 vuoden kuluessa tai heti asiakkaan pyytäessä.
5. Kuvaus rekisteröityihin liittyvistä tiedoista
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
Soittaneet kerta-asiakkaat:
– Puhelinnumero, kunta, käsitelty asia
Lisäpalveluja tilanneet asiakkaat:
– Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
– Tiedot poistetaan rekisteristä 1 vuoden kuluessa tai heti, kun asiakas esittää toiveen
tietojen poistamisesta
Muut kerättävät tiedot:
Palvelutiedustelun lähde
Internetsivujen käyttäjätiedot
Google Analytics kerää sivustoltamme ja/tai sovelluksistamme tietoja käynneistä ja liittää
nämä tiedot sisään kirjautuneiden käyttäjien tilejä koskeviin Google-tietoihin, jos käyttäjät
ovat antaneet luvan tähän mainosten personointia varten. Evästeiden kautta kerätään
Google-tietoja käyttäjistä, jotka ovat esimerkiksi käyttäjän sijainti, hakuhistoria, YouTube-
historia ja data Googlen kumppaneiden sivustoilta. Tietojen pohjalta tuotetaan Googlen
toimesta koottuja ja nimettömiä tilastoja käyttäjien toiminnasta eri laitteilla. Annat
sivustoamme käyttämällä luvan kävijätietojen yhdistämiseen ja toimittamiseen Googlelle.
Voitte katsoa näitä tietoja ja/tai poistaa niitä Googlen omat tapahtumat sivulla
(https://myactivity.google.com/myactivity).
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilörekisteri sisältää soittaneiden puhelinumerot, mikäli soittajan puhelinasetukset
sallivat puhelinnumeron ilmoittamisen. Rekisteri sisältää luonnollisen henkilön itse
itsestään tai lähiomaisestaan antamia tietoja. Tietoja saadaan asiakkaalta tai omaiselta
asiakassuhteen aikana puhelimitse tai sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla.
7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle tai kenellekään, kenelle asiakas ei ole antanut
erillistä lupaa.
8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Asiakastietoja ei siirretä tai luovuteta EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
A. ATK:lla käsiteltävät tiedot
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmät ja tiedostot ovat suojattu yritystoiminnassa normaalisti
käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus ja ylläpito
edellyttävät henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain
rekisterinpitäjälle. Jokainen asiakasrekisterin tietoja käsittelevä on allekirjoittanut
salassapitositoumuksen.
B. Manuaalinen aineisto
Jos syntyy jotain asiakaskohtaista kirjallista aineistoa tai asiakirjoja, ne säilytetään
lukituissa tiloissa. Kirjallista aineistoa ei pääsääntöisesti puhelinpalvelussa synny. Vain
lisäpalveluita tilanneiden osalta syntynyttä tietoa säilytetään maksimissaan 1 vuosi, jotta
asiakkaalla on mahdollisuus saada täydennystä tilaamaansa tietoon.
10. Tarkastusoikeus
Rekisterissä oleva voi tarkastaa hänestä rekisteriin tallennetut tiedot pyytämällä niitä
Seniorin Omaislinjan yhteyshenkilöltä, jonka yhteystiedot löytyvät tämän asiakirjan
kohdassa 2.
11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Rekisterin jäsenillä on oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon
korjaamista. Pyynnön virheellisen tiedon korjaamisesta voi tehdä ottamalla yhteyttä
Seniorin Omaislinjan yhteyshenkilöön, jonka yhteystiedot löytyvät tämän asiakirjan
kohdassa 2.
12. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
EU:n tietosuoja-asetuksen 2016/679 mukaisesti rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa
poistamista henkilörekisteristä. Tarpeettomat tiedot poistetaan, kun asiakkuus ja siihen
liittyvät molemminpuoliset velvoitteet ovat päättyneet. Lainvaatimat aineistot yrityksellä on
velvollisuus säilyttää lain vaatima aika. Rekisteröidyllä on oikeus saada tietonsa
siirrettävässä muodossa mukaansa. Rekisteriä ei käytetä automaattiseen
päätöksentekoon tai profilointiin. Mahdollisista rekisteröidyn tietoon kohdistuneista
tietoturvaloukkauksista tiedotetaan rekisteröidyille ja viranomaisille säädösten mukaisesti.
Kaikissa tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä
Seniorin Omaislinjan yhteyshenkilöön, jonka yhteystiedot löytyvät tämän asiakirjan
kohdassa 2.